「モ・コ」と「ナガレ」の効果のほどは？

今日は神戸で初めて実施した「3×４」の開発3要素「ヒト・モノ・バ」をリ・ニューアルした「モ・コ」と「ナガレ」の効果のほどをご案内します。

元気ブログ読者のみなさんは、２１０１７神戸ものづくりイノベーション研修「ケミカルシューズがつくる神戸の○○な暮らしデザイン」についてはご承知だと思います。生活を一変させるイノベーションのためには、優れた製品開発だけでは“そこに”届かないために、モノがつくるコト＝体験の「モ・コ」開発と、「モ・コ」と出会う感動バの体験＝「ナガレ」開発が欠かせないことが前程です。

下図は、モノにコトを添えた「モ・コ」構想と、買われて行くミチスジを発想する「ナガレ」構想を表しています。

“位置情報がとれる靴”というGPS機能がついたシューズ「モノ」の発想がでました工業化社会の商品開発であれば、ものづくり（製造業）が主導する製品開発から入る順番で合格です。後は、さらにどんな靴の構造で、どんな機能を持たせて・・・と、機能開発となりますが、これではイノベーションがおきにくいので、この研修ではモノの開発は後回し、「モ・コ」開発と「ナガレ」開発のセット構想を最初にやってもらいます、

こんな具合です。

→GPSシューズが創る「コト」開発とは？
・・・神戸に土地勘のないゲストでも、特別な準備をせずに遊び（仕事）来ても、ストレスなく神戸を隅々まで楽しめる「GPS情報を活かした体験型観光事業」を構想しよう！

※イノベーションは、こんな「体験型観光事業」を起こしたいから、「GPSシューズ」というデバイスをを開発するのだ！という発想の順番が起こし易い！

→GPSシューズの売り場開発とは？
・・・間違っても、販売を靴売り場に任せる！などと既存流通に頼る考えは止めて、コトの価値をさらに向上させ買われて行く「ナガレ」を開発しよう！
・・・対象者が神戸に出入りするあらゆるポイント（関所＝駅・港・空港・街の入口・案内所）に置いて、ご利益を紹介し自然に使いたくなる「流通販売のミチスジ」を構想する。

その結果、ケミカルシューズ製造と卸売りと小売りを縛る鎖を断ち切り、「楽しく神戸を闊歩することを応援する産業」が生まれるのです。これは地域や小さな企業でもできる！見事なイノベーションではないでしょうか？



結果、GPSシューズという「モノ」が内在するはたらきを十二分に活用することで、新たな使用体験という「コト」と、新規流通販売事業を一体化した「ビジネスモデル」をデザインすることとなります。それは、シューズという製品意匠をデザインする名詞デザインから、製品が生み出す素敵な体験と買われて行く道筋を創造する「動詞デザイン」への大転換です。

この思考に転換できない人の共通項は！ブレイクスルー時点で、「できるだろうか・・・？」を先に考える生真面目さです。うまく行く人は、「現実化だって？そんなものは後から考えれば良いさ」・・・などとどれだけ「ぶっとんだ発想」ができるか！に集中できる人です。現実化は後からブレイクダウンすれば良い。他人事のように無責任さを持つことです。

とりあえず実験は成功！・・・かな？

手描きのイノベーション構想（妄想）「イロハのイ」

みなさんは商品や事業開発の、最初の一手をどんなふうに「描き」始めますか？

今日は馬場が日常的に行っている企画の「イロハのイ」を開陳します。それは手描きの妄想図です。興に乗って書いた文字は学生から「先生、板書が判読不能です！」と言われます。しかし、弊社のスタッフは書いた私でも分からない文字を解読してくれます。それは文字の解読というより、情報の全体像を画像で認識するというイメージです。速読で用いるフォトリーディング技法のようなものかもしれませんね。

前回ブログでアップした、「3×４」の新しい開発３要素＝「ヒト」「モ・コ」「ナガレ」を使って、試しに神戸の研修事業の妄想素材を２０分で描いてみました。描いてみて「モノ」→「モ・コ」と「バ」→「ナガレ」の変更は、ダイナミックな発想を助けてくれるという印象を持ちましたよ。結構行けます（笑）。


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受け止めるフレームさえしっかりしていれば、矛盾する中身をとりあえず吐き出しても心配は有りません。構想を阻害するのは「整理された中身にしよう」とするあまり、発想を萎縮させてしまうことです。妄想は構想の立派な下敷きです。だから情熱で突っ走ってもいいのです。ただし！冷静さ取り戻し実現可能な構想にする手順が必用です。

妄想を暴走させる→外に見える化する→冷静に実現可能な構想に仕立てる

そんな時には手書きがベスト！PCを使って作業をすると、創作中に邪念（過去の成功や失敗そして他社の動向、上司やクライアントの評価）が入り、思考の速度に表現が追いついて行かず、出来上がった図版は綺麗なものの、あれっ、こんな優等生の誰でも知っていることを書きたかったんだっけ？」となってしまいます。これを上手くやる秘訣は、「勢い」です。筆に墨をタップリ含ませて、一気に思いを白い紙に注ぎ込む書道のようなものですね。これをワードや特にアタマの硬いエクセルなんかでやってしまっては、元も子もありません。

ともあれ神戸のみなさん！明日のブレイクスルーに向かい、十分な妄想と構想を繰り返しましたか？
■「ヒト」のリアルなインサイトに迫ることができていますか？
■「モノとコト」が相乗効果を生む「ご利益」の発想ができていますか？
■地元企業と地域の力で新しいビジネスの「ナガレ」を構想できていますか？

見たことも聞いたことない新しい事象を構想した！本当にできるの？これってヤバいんじゃない？など物議を醸す構想をした！でも、大丈夫、そんな不安を払拭し現実化できる手の内がある！この３つをご一緒に確認しながら創作して行きましょう！！

イノベーションの基盤整備

デザイン3要素の「ヒト・モノ・バ」が、変わらないけど変わります。「3×４」を良くご存知のみなさんは「えっ！」と思われますよね。

ヒトは変わらず、モノが「モコ」に、バが「ナガレ」になる予定です。

「3×４」を提唱した当時から「モノ」の要素は、見えるモノのデザインと、見えないコトのデザインの両方を指していて、これはデザイナーの常識だったのです。しかし、今時のマーケターやコンサルさんが、ことさら、モノとコトを対比させて説くことが多くなり、これじゃ少数の側になると思い（苦笑）、いっそモノ＋コト＝「モコ」にしてしまおうと思いました・・・が、「モコ」って、あまりにも可愛過ぎやしませんか？（笑）。

「バ」の要素は当初から、流通と販売活動のことを表していたのですが、受講生によっては、モノの売り場を企画することと、スタティック（静的）な構想しかアタマが動かず、もっとココロを動かすために、モノとコトの流れを創るダイナミック（動的）な名称を付けたいと模索していました。それが「バ」を「ナガレ」に変えた理由です。

しばらく、クルー内部の企画構想と、近しい研修で使い、スタッフと参加者のアタマとココロがどれほど活性化されるか？実験をしてみたいと思います。たった「数文字のカタカナ」ですが、人の発想力に与える影響は大きいはずです。

ブレイクスルーとブレイクダウンの「アイダ・間」

ブレイクスルーとブレイクダウンの「アイダ・間」に何かあるでしょ？

ブレイクスルーでカフェになるタンブラーを発想し、ブレイクダウンでスター、サポート、アイドルという３つの具体的アイデアに現実化する。（過去記事参照）

「なるほど！突拍子もないぶっ飛んだブレイクスルーと思ったけど、ちゃんと現実の商品案になるんだ！」

と納得されたと思います。しかし！それじゃ、スルーとダウンの「間」はどうなっているんだろ！？きっと「知りたいさん」「教えてさん」は疑問に思っていますよね（笑）。そこは、日藝をはじめ栃木や神戸の研修で手法を明らかにしていて、みんな辛い（笑）演習を重ね、雲間から抜けて青空を仰ぐ「爽快感」を味わっていただいているんですよ。でも特別にちょっとだけ中身を開いて教えします。



それはこんな具合・・・ブレイクスルーはこうでした。

職場の休憩時間をたちまちお気に入り「カフェ空間」にしてくれるタンブラー
ここでいうブレイクスルーの肝は？そうですね “お気に入り「カフェ空間」” です。対象者にとってのカフェとは、どうなっていると良いの？と問い掛けましょう。

■カフェって、その日の気分で好きな飲み物や食べ物を注文できる・・・。
→そうか！マイタンブラーだから好きなものを自分で仕込み持って行けば良いんだ！
■カフェの楽しさは・・・飲みものにあったカップや食器で提供されるよね・・・。
→そうか！肉薄や肉厚のカップや径の異なるカップで味が変わるぞ。わかったTap（飲み口）チェンジで行けるぞ！
■カフェには独特（ハーブやコーヒー）の良い香りが漂っていて自宅とは違う・・・。
→そうか！タンブラーやコンビニコーヒーの味気ないのは、香りが立たないからだ！香り専用の窓を付ければ良いのか！

如何ですか！「特別な魔法」は何もないでしょう！？

魔法があるとしたら、日頃の観察力と、見知ったことを記憶にと止め、必用な時に引き出せる、自分なりの引き出しや紐付けができること！たったこれだけです。

でも、もう一つ「秘密の奥義」があるのです（笑）

それは、クルーの開発OS＜「3×４」クロス・デザインマネジメント＞に組み込まれた、アプリケーション。ブレイクスルー＆ブレイクダウンテキストとワークシートです。



さあ、神戸のみなさん！ご準備はよろしいですか？

ブレイクダウンとキャスティングシート

あけましておめでとう・・・と言葉にするのは気が引けるくらい間が開きました（苦笑）。今年最初のブログは前回記事「小さな企業が普通の技術で起こすノベーション」の続きです。

栃木県の「ものづくりデザイン塾２０１７」では、コモディティー製品のテーブルタップと水筒が対象物でした。そこに次のような「ブレイクスルー」が起きました。今回はタンブラーの「ブレイクダウン」事例をご紹介します。


タンブラーもいろいろ　こちらは自転車のボトルケージにぴったりなタンブラー

「ブレイクスルー」
・自分の小さなタンブラーが、職場の休憩時間を「お気に入りのカフェ」にする！
・職場の休憩時間をたちまちお気に入りカフェ空間にしてくれるタンブラー？？？
・それを、一体どんなふうに「ブレイクダウン＝現実化」するのでしょうか？

職場にカフェが現れる！タンブラーがカフェに！など、ブレイクスルーを聞かされると、「えっ、そんなことができるの？」と一瞬なにが起るのか疑心暗鬼になると思います。でもそれが大切なんです。だってイノベーションとは、見たことも聞いたこともないこと、物議を醸すこと、それを必ず現実化すること！この3番目がしっかりしていれば、どんな夢想をしても構わないのです。その現実化が「ブレイクダウン」の仕事です。

対象者は、子育てで今は家計が大変だけど、せめて、パートの短い休憩時間でも気分転換をして、疲れを癒し仕事を続ける気持ちを維持させて欲しい！そのために、季節や気分によって、ハーブティーやコーヒー、時には手づくりスープを、お気に入りのタンブラーに入れて持って行く・・・賢い若いお母さんです。タンブラーが働くママを応援できればいいですね！

ブレイクダウンとキャスティングシート
「ブレイクダウン」するとこのような商品案になったのです。それをクルーが提唱する商品コンセプトキャスティングシートに表しました。


キャスティングシート

如何ですか？
「ブレイクダウン」の種明かしをご覧になって、「なーんだ！そんなことか」と思ったあなた・・・それは「コロンブスの卵」と言います（笑）。今回はあえてスケッチは描きません。コンセプトの説明でどんなスタイリングと機構が考えられるか？あなた自身でスタイリングにブレイクダウンしてみてください。

ちなみに、「サポート要件」：鼻孔をくすぐる「香りウインドウ」この要件が気になって、あるアイデアについて友人の弁理士に調査をしていただきました。ありましたね！特許が（爆笑）。こんなふうにブレイクスルーとブレイクダウンを、軽快に繰り返す内に、きっと特許がとれるような商品案を生み出すことができます。頑張ってください！

次は神戸のみなさんの番ですよ！１月２６日は楽しみに伺います。