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「神戸」は日本近代化の最先端地域だった!

2016年12月28日 08:00

神戸には多くのものづくり企業が集積しています。1868年(慶応3年)神戸(兵庫)開港、1974年(明治7年)大阪〜神戸間に官営鉄道が開通(新橋〜横浜間開通から2年後)、以来、客車製造、初の国産マッチ製造、川崎造船、三菱重工、小林製鋼所(神戸製鋼所前身)などの開設、後のタイヤ、ゴムベルト、履物に繋がる神戸ダンロップ護膜の設立など、そのまま日本の近代化の歴史を切り開く華々しい発展を遂げて行きます。

KASAWAKI KR250

誰かのための「別品」づくりは何時から始まった?

特に戦後は、神戸のゴム履物が、東京・大阪・岡山の大手企業にシェアを奪われ、昭和27年頃に、塩化ビニールを用いた新製品「ケミカルシューズ」を誕生させます。昭和45年頃迄は全国の97%を締めるようになりました。その理由にこそ、神戸が誰かのために「別品」を創れる遺伝子=知的資産が脈脈と受け継がれているのです。以下に掲げた発展理由は、いまだに最先端のデザイン(マーケティング)の基本中のキホンです。神戸は極めて自然に誰かのため!の「別品」を開発する能力を育ててきたのです。その誰かのためを明確にするのが<ターゲットプロフィールシート>によるペルソナの設定です。

ケミカルシューズ業界発展理由神戸市経済観光局 経済部 工業課 調べ)
・小規模企業中心で個人の好みと流行に合った多品種少量生産を身につけていた
・外国貿易を通じて海外の情報がいち早く手に入れることができていた
・京阪神の一角にあって大都市の市民ニーズが把握できていた




ターゲットプロフィールシートで「ペルソナ」を設定しよう

「ものづくり塾」で取りあげる“開発アイテムはまだ未定ですが、決まっているのは、神戸に毎日6万人以上来られるゲストを対象に、「別品」をご提供することです。海外から、国内から、老若男女さまざまな方々が、空から、海から、陸から、ワクワクを胸に膨らませ神戸に来られます。商品開発のイロハの「イ」は、国内最高シェアのケミカルシューズ開発して来られた先人たちが行ってきたように、お客さま像を明確に描くことから始めます。1月19日の研修では、最初にお客さまになっていただきたい人=ターゲットのペルソナを描くところからスタートします。

イメージしてみませんか?

研修を受ける方、検討されている方、デザインに関心のある方、ちょっと時間のあるお正月休みに、誰にためにものづくりをするのか?添付した「これから顧客シート」に、気楽に書いてみて、あなたの頭にある顧客イメージを観察してみてください。

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今日で2016年の業務を締めさせていただきます。しばらくお休みを頂いた「元気な企業を創るデザイン」ブログも再会いたしました。年明けからももう少し「神戸のものづくり塾」の事前研修を行ってまいります。

■神戸の研修に興味のある方は下記へご相談ください
神戸市経済観光局 経済部 工業課
e-mail : kogyoka@office.city.kobe.lg.jp




ご挨拶
今年もお世話さまになり本当に有り難うございました。(株)クルー一同、お礼を申し上げます。来る年も、みなさまに取って、希望に満ちた佳き年でありますように祈念いたします。            

2016年12月28日

12月29日よりお休みをいただき、2017年1月5日より業務を開始いたします。それでは素敵な冬休みをお楽しみください!

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「良質なあかり」を使いこなす“灯り替え”をしてみませんか

2015年03月04日 11:51

3月3日ライティング・フェア2015初日の幕が開きました。好調な滑り出し・・・のようです・・・と言うのは、私は何故か関西に。3日は大阪府主催の「クリエーティブ連携・高付加価値ビジネス創出プロジェクト」の事業審査。4日は京都府主催のグッドデザイン支援事業の講師を務めています。
2年間かけて準備したライティング・フェアの初日にお客様を迎えることが出来ないのはとても残念です。会場レポートはいずれと言うことにして、今日は展示会のコンセプトについてお話をします。

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ウォンツの創造
有機ELの秘密を探りウォンツを創造する。このために有機ELのパネルを携え、1年間かけて全国を歩きました。有機ELの効果効用をいくら理屈で説いても人の心は動きません。あかりを灯して使って頂き始めて意識が覚醒します。そこから僕らが考えてもいない有機ELの「知見」が生まれ、3つの良質な灯りの暮らし提案に結びついたのでした。

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01 心と心が近づく「親和するあかり」料理評論家 山本益博氏 
有機ELのあかりは、心が溶け合い人の距離を近づける「不思議な灯火」ですね・・・。
  
02 見えないものを観る「創る・観るあかり」真多呂人形 三世 金林真多呂氏 
創作活動をするものにとって、有機ELのあかりは無くてはならない「標準光」になってしまいます。
 
03 人の隣に寄り添う「陽のあかり」山形県知事 吉村美栄子氏 
力ずくで照らされている感じではなく、対象物自体が優しく光を放っている・・・。だから長時間使っても疲れないですね。

展示会テーマ【「良質なあかり」を使いこなす“灯り替え”をしてみませんか】
良質な水、良質な空気、次は良質なあかりのある暮らしを!2015年 有機ELで創る豊かな生活のご提案です。さあ、後はあなたの目で実感してください。私も5日6日は会場に参ります。お気軽にお声をおかけ下さい。

是非「有機ELといえば山形」ブースにお越し下さい。

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ライティング・フェア 2015
出展者名:(公財)山形県産業技術振興機構
会場:東京ビッグサイト 西2ホール 「LF2049」

今年のグッドデザイン大賞

2012年12月05日 14:24

11月26日に2012年度のグッドデザイン大賞が発表されました

日本放送協会・NHKのテレビ番組「デザインあ」です。
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子供番組ですが文句なく素晴らしい出来栄えで、プロもうならせる完成度。僕も思わず見入ってしまいます。デザインと言うテーマを子供向け番組で取り上げ、言ってみれば最も若いターゲットにデザイン教育を行うという意義のあるものです。これで、ことあるごとに「デザインは色や形のことだけではないんですよ」などと言わなくてもすむ時代になりますね。とは言ってもこの番組を見た子供たちが大人になる頃には、僕はもうその人とデザインの話をすることはない・・・間に合わないなぁー。

2004年、デザイン大賞はモノからソフトへ
僕は特別な意味を持ってこの結果を受け止めています。理由は、2004年グッドデザイン大賞に選ばれたのがNHK教育テレビ「ドレミノテレビ」「にほんごであそぼ」を思い出したからです。当時も審査委員の一人として、テレビ番組と言うソフトを大賞に選定する思い切った投票をしました。番組は「デザインあ」に勝るとも劣らない優れた出来栄えで、大人の鑑賞に堪える見事なものでした。しかし、もうひとつ大きな期待があったのです。それはNHK公共放送という保守の中核組織がデザイン大賞を受賞し、日本の隅々まで受賞のニュースを流しながら、デザインの本当の意味をしっかり報道してくれるはずだ!との皮算用でした。流石NHK、報道は実にクールで淡々と事実を伝えるのみでした。個人的な敗北でした(苦笑)。このときしっかり役割を果たしてくれたら、今、美大にいる学生の意識も変わったかもしれない。これなら僕との出会いが間に合った・・・はずです。

リベンジ
リベンジは僕の個人的思いです。さあ、今度はNHKさん!あなたが受賞したデザイン大賞の意味をきちんと受け止めて、これからの日本の産業、生活、社会の未来にとって、デザインがどれほど重要であるのか、2004年分の利息も含めて、しっかり報道すべきです!そうでないと、やっぱり前回のブログで「NHKあんたもかっ」と書いた内容は、NHKのデザインの無恥さを証明することになってしまう。・・・きっと近いうちに、デザイン特番をやってくれますよね。さすがわれらがNHKと言えることを信じて待っています。

日芸デザイン学科の1,2年諸君へ
普段は江古田で3、4年生と院生に講義をしていますが、先週1、2年生対象に「こらからが本当のデザイン時代だ」と言う特別講義をしました。多くの学生からレポートをもらっています。社会を対象としてデザインしなければ・・・と言う気付きのあったことが喜びです。読みながら感動しています。君たちにはなかなか会えないけれど、これからしばらくレポートの感想と質問にブログを使いながら答え、「こらからのデザインの話」をしようと思っています。これはきっと、学生と企業の双方をつなぎ、これからのデザインのあり方を考えてくれると思います。それにしてもNHKさん期待してますよ!

ぼちぼちデザイン話の再開です

開発はテーマが重要 3

2012年10月26日 13:58

ほぼ一カ月ぶりのブログです。奇麗な秋の日本海を眺めながら金沢に向かう車中です。今日から怒涛の連続出張が始まります。

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旅程は、東京→越後湯沢経由で金沢へ、→越後湯沢経由で山形へ、更に→東京、名古屋経由で福井は越前市へ、そこから→京都→鹿児島へと、全て陸路で戻りは流石飛行機と言う一週間のスケジュール。地図を想像していただくと分かりますが、山形行きがなけれ、ば金沢→福井→京都ときれいな一筆書きルートです。最初の予定はそうだったんですが、やんごとなき事情で山形行きが入ってしまったのです。寅さんだってこんな無謀な旅はしていません(笑)。さあ、来週の今日はどんな顔をしているでしょうか?

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さて、2回続けた「テーマ」を創る力をまとめたいと思います。
前回は怒り、不満、不安がテーマを創る源だと言いました。事例はオプナスさんのアイズで説明しましたね。今日は千福醸元(株)三宅本店さんの「千の福めぐり」でご紹介します。

「怒りニーズ転換発想法」
テーマを創る時に当然のコトながらニーズ調査をしますが、僕はニーズは発想するものだと言っています。しかし、最初からニーズを発想すると平凡で退屈極まりないニーズしか思い浮かびません。深まったニーズを発想するためには、対象者になりきり思いきり我儘に激しく怒って不満、不安を発想し、それを一つずつニーズに転換すると良いとも言っています、怒りはその人に素の思いだからです。


事例「日本酒ビギナーのための商品開発
怒り:酒好きに見られそうで人前で飲めない
ニーズ発想
→人前で飲んでいても日本酒と気付かれないようにしてよ
→新幹線や飛行機内で飲んでいても様になるような飲み方をさせて欲しい
→勤め帰りのカフェで女友達とかっこよく飲ませて欲しい

怒り:お酒の種類が書いてあっても分からないから選べない
ニーズ発想
→私でも分かるような味の表示をして選べるようにして欲しい
→その時の気分に合わせ最適なセレクションができる応援をして欲しい
→ワインのように食べものごとに合わせて楽しませるようにしてよ

怒り:こんなに飲めるわけがないのに量が多くて手が出ない
ニーズ発想
→グラスワインのように飲みきり量だったら良いのにね
→開封した時の鮮度を何時も楽しみたい
→本当はいろんな味わいを試しながらお酒をきちんと知りたいんです

こんな具合に怒りを発想したら、そのひとつひとつに対して思いつくニーズを発想すればいいんです。これが「怒りニーズ転換発想法」です。

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「お酒に興味があるビギナー女性」「自分に合ったお酒との出会いを求めるニーズ」「楽しむ気分と食べモノのマッチングができる機能」「自分の好みやシーンに合わせて選べる仕掛けの商品」「カフェを始めとした小ハレの場」提案します。という開発仮説になります。

ヒト・モノ・バの3要素でテーマを創る
クルーが提唱する「3×4」デザインプログラムは、ヒト(顧客要素)、モノ(製品要素)、バ(流通販売要素)で構成されていることはご存だと思います。ニーズは勿論、ヒトの要素、後は、ニーズを実現する自社のシーズをモノの要素に記述し、更に発想した商品を対象者の手に届ける最適なバを想定すれば仮テーマの骨格ができます。

それを、“こんな人、こんなニーズ、こんなシーズ、こんな解決策、こんな場提供する”と言う構文で表現すると、ばっちり開発テーマとして発想できるのです。これを「ノニデヲデ簡易仮説発想法」として現在多くの研修で紹介中です。月刊「事業構想」の次号で詳しく紹介されますからぜひ書店でお買い求めください(笑)。

このように「ノニデヲデ」構文に当てはめ仮の開発テーマを創りで完成したのが、(株)三宅本店の「千の福めぐり」壱・弐・参の福です。世界中から集まったカーデザイナーのパーティー、フレンチやイタリアンとのコラボレーション、仮説の狙い通り女子会で大好評。今年のグッドデザイン賞では、“日本酒のネガティブなイメージを払拭し、さまざまなシーンで日本酒が楽しめる商品である”と、コンセプトが認められデザイン賞を受賞しました。これからの売れ行きが大いに期待される商品です。

開発はテーマが重要 1

2012年09月06日 17:07

テーマって開発の独自課題です。同じ分野の似たような商品でも、ダントツ売れているのはテーマが鮮明です。つまり、商品開発をするにあたって、独自の切り口を持っているということです。そんなことはあたり前だと思っておられるでしょうが、これがなかなか難問なのです。

ヒット要因分析だけで企画する危うさ
例えばヒット商品番付表に載った商品でそれを考えてみましょう。日経MJさんは読者に参考になるように 何故ヒットしたのか?理由を分析し独自の解釈で解説してくれます。読者はそれを参考に・・・さあ、どうしますか?もちろん、(ヒット理由)=(顧客が買いたくなる理由)=(消費トレンド)として解釈し、それをキーワードに自社企画を見直しますよね。しかし、それで万全でしょうか?どうも僕には少々違和感が残ります。

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要因分析は出口分析
ヒットした理由はあくまで売れた結果論です。極端に言うと、それは解析した専門家の経験と価値観に基づく創作だと思っています。そこには、開発者が何を目指して開発したのか?と言う目線で見ていない!大きな落とし穴があると思っています。個々の消費者はもっと個別的で切実な事情や、心に引っかかる刺激があって、モノやサービスを購入していて、最大公約数のヒット要因とは異なる感覚をもっています。問われれば、「別にそんな気持で買っていないよ・・・」または「そうかもしれない・・・けど」って感じではないでしょうか?つまり、ヒット要因とは全体にほんわり網を被せた解釈だと思いましょう。

2012年上期ヒット商品キーワードはこのように編集されています

ひと足
渋谷ヒカリエ ガンダムフロント東京 三井アウトレットパーク木更津・・・
MOBILE SUIT GUNDAM  Tokyo Skytree

ひと息
1人カラオケ レノアハピネスアロマジェル コンビニコーヒー・・・

ひと安心
塩こうじ 丸の内タニタ食道 ダンスグッズ・・・

テーマ想像は入口発想
だからと言ってヒット要因が不要とは言いません。加えて必要なのは・・・

商品開発者が何を仕掛けたのか?何をか解決しようとしたのか?企画の入口である開発テーマを想像してこそ、結果の分析がセットになって生きてきます。

ただし、入口で目指した思惑どおりにヒットするとは限りません(笑)。次回はちょっとだけ具体的にテーマ探りを考えてみます。

つづく